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国药堂健康发展之路

国药堂健康发展之路

【摘要】:
得益于近年来国家出台的产业发展政策,医药“十二五”规划《中药现代化发展纲要》、《中医药创新发展规划纲要(2006~2020年)》、国务院《关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》、新版《国家基本药物目录(基层部分)》将所有常用中药饮片都收录作为基本药物……政策的引导和支持,有力推进了中医中药、中药饮片产业的迅速发展。

  得益于近年来国家出台的产业发展政策,医药“十二五”规划《中药现代化发展纲要》、《中医药创新发展规划纲要(2006~2020年)》、国务院《关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》、新版《国家基本药物目录(基层部分)》将所有常用中药饮片都收录作为基本药物……政策的引导和支持,有力推进了中医中药、中药饮片产业的迅速发展。

  瑞龙制药开展“瑞龙国药堂”中药连锁、中医中药推广项目和中药健康(超微粉等直接服用饮片、膏方、花茶、食补坊)产品系列糅合的全新销售渠道,极端的迎合了国人健康养生、药食同源的需求,将会创新中西部地区道地饮片和中药中医健康产业的发展模式。

  瑞龙选择有一定基础的连锁药店、单体药店进行合作,采用中药类托管(租赁)经营的方式进行创新营销,通过签订合作协议明确双方责任和权利,最大程度保证双方合作利益,引进瑞龙国药堂团队的系统管理和营销推动,为顾客提供全新、全方位的中医中药健康服务。坚持推行“道地、安全、有效、均一、稳定”质量标准体系,推行“专业中医用专业中药,专业中药进专业药店”连锁经营模式。

  按照“宁缺毋滥、优中选优、合作一家、成功一家”的原则,公司规划每个地级城市战略合作伙伴不超过8家、二级城市(县级市、区)战略合作伙伴不超过两家。针对性开展合作服务,确保营销聚焦、资源聚焦、顾客聚焦、品质聚焦,确保合作药店的良好运营。以开心人大药房七里河店为例中药月销售额从2万元提升到10万元,维康大药房中药月销售额从2万多元三个月提高到8万多元,银星药店中药月销售更是从不足5000元三个月时间提高到了月销售6万多元……

  为什么瑞龙国药堂团队经营的合作药店会有显著提升,我们做了哪些重点工作呢?

  一、展开系统专业培训

  由多名有实战经验的专业讲师为药店及国药堂员工进行多层次、多形式、全方位的培训课程,公司把中药学(药理药性、中草药鉴别)、中医学、营养学、市场营销学等实用的经验、知识、技巧提炼精化,编制成有利于工作的教案。以细致培训、快速复制的模式向所有合作药店推广,改变药店现有的中医药固步自封的经营思想,从经营理念、产品品质、营销创新、服务创新等多方面入手,从细节改善形象和竞争力。

  二、进行中药品类规划

  胸怀决定疆域,思路决定出路,高度决定速度,角度决定长,中药类产品需要系统规划。想让产品卖得更久,员工干的自信、轻松,想让市场认可我们的产品,选择好产品是至关重要的。根据顾客需求围绕中药大健康,国药堂依托瑞龙制药河南中药工程技术中心和GMP认证中药生产品质,把中药品类细分为:调剂类、道地类(原产地理标志)、礼品类、中药超微粉、花茶类、食品类、保健类、干果类、蜂产品类、精选小包装饮片类等,并根据其形态不同,分为药酒、药茶、药膳、药枕、药膏、膏滋方、柜台方等保证了中药品类的齐全,最大限度的满足顾客需求。

  三、提供适合营销方案

  国药堂策划部根据市场调研的结果,制定新店开发期、成长期、成熟期等系统营销管理方案。根据不同的客户需求细分客户体系,以不同店面客户群、消费人群、养生文化、节日促销等为研究对象,制定具体实战型营销方案12套,经市场终端验证,能为国药堂药店带来终端销售额50%-200%的提升,被客户戏称为黄金方案。

  四、进行店面资源整合

  公司根据合作伙伴提供的销售数据进行专业的品类分析,通过优化商品的组合,有效利用有限的空间资源,实现高效的商品组合、高效的新品引进、高效的商品陈列、高效的补货以及高效的促销,使销售利润达到最大化,提高毛利率,降低库存。

  1、并以品类分析数据为原则进行店内的具有浓厚中医药文化氛围的装修设计。

  2、根据店面情况积极按照国家有关具有GSP认证药店开展中医门诊活动(不超过2个独立隔开的中医诊室,每个诊室建筑面积不少于10平方米;不低于400个中药饮片品种、具有中医执业资质等基础条件),建立名老中医资源库,为各运营药店提供中医配套服务。

  3、提供专业的会员管理软件,对销售对象了如指掌,为药店会员制销售打下良好基础。由国药堂团队管理会员、分析会员销售,并建立会员管理制度,定期为会员进行健康知识的讲座,使药店牢牢掌握固定客户群,充分发挥口碑传播作用。

  五、铸就“方对药灵”品牌

  抱着“让国人吃上治病的中药”的初衷我们开展瑞龙国药堂项目。重点解决现代药店的中药品种品类不全,中药柜台人员不够专业,品牌营销创新不够等问题,差异化经营,铸就方对药灵的品牌形象。

  1、瑞龙制药高度关注中药材GAP种植和道地药材原产地采购,从源头上坚决杜绝掺杂使假、硫磺熏蒸、化学整形等严重背离市场道德的行为,确保每一克瑞龙道地饮片的优良品质。瑞龙饮片主要包括四大怀药系列、传统九制系列、毒性饮片系列、食补坊系列、中药超微粉系列、健康茶饮系列等六大系列、1000多个品规,瑞龙国药堂所有中药均来之品质保障的瑞龙制药,药品道地、品质优良。

  (瑞龙制药于2008年率先获得中药饮片、毒性中药饮片国家GMP认证,2011年获得药食同源调味料、固体饮料QS认证,公司组建的企业技术中心、中药饮片工程技术研究中心先后通过了省发改委、省科技厅评审,认定为省级中心。中药饮片炮制技术中心与河南中医学院药学院等院校强强联合作,开展了将传统中药饮片炮制技术与现代生产设备生产结合的一系列试验研究,制定先进的中药饮片炮制SOP和饮片质量标准,有效运用针对微生物、农残、重金属等的检测手段,从中草药原药到饮片实施全方位质量控制。)

  2、首创开展“百城千家店”瑞龙·国药堂中药连锁运营模式,所有员工均为中药调剂专业,并利用调剂明白卡,煎药卡和取药卡等控制了审方、划价、配药、复核、发药、煎制等流程。以专业、专注、专精的执业理念,对症下药、准确调剂、贴心服务,确保辩证施治、方对药灵。

  3、瑞龙国药堂公开、公平、公正的经营理念,要让消费者切切实实地看得到、摸得着。服务承诺:临方炮制遵照医嘱,中药配方复秤可见,代客煎药操作规范,研粉切片精心加工(色块)。

  ①审方时必须与顾客核对处方标注顾客名称,开方日期。必须普通话大声读出方中药品名称,数量。必须重新审视处方确认有无配伍禁忌,是否可以调配齐全,如无配伍禁忌应告知顾客无十八反,十九畏,超剂量用药,女性还应告知无妊娠禁忌,方可划价。

  ②调剂完成后,复核人员必须把药放在电子秤上清楚读出每味药品名称,并根据调剂明白卡告知顾客处方总味数,处方总量,贵重商品重量,及另包药的重量。

  ③为确实保护消费者的权益,瑞龙国药堂遵循两大操作制度:1.名贵药材必须由两名员工下料,并签名以示负责。假如消费者有监管意愿,可邀请他们参与共同下料。2.对于名贵药材煎煮后的药渣,不管消费者是否主动索取,都一律将其交还给消费者本人。有的消费者要求将名贵药材研成粉末下料的,也必须将名贵药材单独研成细粉后由双人下料。

  ④瑞龙国药堂的煎熬场地,消费者可以隔着玻璃,观看中药煎熬全过程:一只只紫沙壶一字排开(另配置自动煎药机和自动包装机),操作人员穿着工作服在热气腾腾的紫沙壶旁忙碌着,不管是先煎、后下、包煎、单煎、烊化、冲服都完全按流程操作,消费者看得明明白白。

  承中华药业之精髓、光祖国医学之博大!瑞龙国药堂发展定位于——走品牌、文化、服务路线,并以“品牌正道、药材地道、价格公道、服务守道”的经营理念逐步赢得顾客的信赖和口碑。项目运营完全由瑞龙自行设计、规划、经营、管理。秉承“务实、超越、共创、共赢”的瑞龙精神,整合专业团队的管理优势,立足河南,发展全国,在五年内做到百城千家店,形成北有同仁堂,南有康美,中原有瑞龙的发展格局。